Der Anbieter ist sachkundig im Bereich ITIL Management.

IT InfrastructureLibrary (ITIL)

• beschreibt ein systematisches Vorgehen für das Management von IT-Services
• ist durchgängig prozessbasiert, orientiert sich an "bestpractices“ und bietet ein Rahmenwerk für die Konzeption, Steuerung und Optimierung von IT-basierten Geschäftsprozessen
• wurde gemäß ISO 9001 entwickelt
• übergreifendes Ziel ist die Optimierung bzw. Verbesserung der Qualität von IT- Services und der Kosteneffizienz

Was bedeutet das für den vorausschauenden Kunden?

• Qualitätssicherung in der IT
• saubere und dokumentierte Prozesse, die aufeinander abgestimmt sind
• vom Helpdesk über das Incident / Problem Management bis hin zur CMDB
• Kontrolle in den Bereichen Service Level-, Availablity- Financial- Management
• Continuity-Management im Katastrophenfall
• Erfahrungen aus über 12 Jahren IT Dienstleistung der erfahrene "Blick von aussen" auf interne Prozesse
• nutzen Sie die ITIL "best practises" zur Optimierung Ihrer eigenen IT Landschaft.

Lassen Sie Ihre Prozesse auditieren und optimieren. Ein Erstgespräch über Ihre Planungen kostet nichts. Nehmen Sie Kontakt auf.

DAS ist die Zielvorstellung, die sinnvoll an Ihre Umgebung und Ihrem Budget entsprechend angepasst werden kann: